Instrucciones de recogida

Aquí puede encontrar información sobre cómo encontrar a su conductor.

Hay dos cosas muy importantes que usted necesita hacer, para econtrar su conductor:

  1. Por favor, encender su móvil una vez aterrizado para que podamos ponernos en contacto con usted en caso de que lo necesitamos; O, siempre tenerlo encendido antes de una recogida de una dirección
  2. Recuerde que el conductor no te conoce, por lo que esperar en un lugar solo por el conductor, no ayudará. Tienes que mirar y dar una vuelta para encontrarlo

Recogida desde un aeropuerto:

  • Su conductor esta monitorizando su vuelo y cuando el vuelo haya aterrizado (llegando con retraso o antes), él esperará 40 minutos y entrará en la terminal. Esto es para permitirle tiempo suficiente para pasar el control de pasaportes y coger su equipaje
  • Cuando el conductor entra en la terminal, estará esperando al final de la terminal con un cartel con una parte de su nombre. Esto se mostrará en la confirmación de la reserva.
  • Desde el momento en que el conductor entra, tendrá 20 minutos de espera de forma gratuita. Si una hora ha pasado de su hora de aterrizaje y no podemos entrar en contacto con usted por teléfono/whatsapp/email, cancelaremos la reserva y el conductor saldrá del aeropuerto – así que por favor asegúrese de que su teléfono esté encendido una vez que hayas aterrizado
  • Si necesita tiempo adicional para pasar las aduanas o recoger el equipaje, el cargo por la espera extra es de 5 libras por cada incremento de 15 minutos – esto significa que si una hora ha pasado después del tiempo de aterrizaje, esperar entre 1 minuto a 15 minutos incurrirá en un cargo de 5 libras, de 16 a 30 minutos la carga será 10 libras y así sucesivamente

Recogida de una dirección:

  • Su conductor llegará a la hora reservada o antes y aparcará, si es posible, en frente del hotel o a su alrededor. Si la recogida es de una dirección residencial, el conductor esta esperando en frente de su puerta o cerca, donde sea posible
  • Por favor espere en frente del hotel/dirección a la hora solicitada en la reserva. Esto significa que si necesita hacer el check out de su hotel, asegúrese de hacerlo antes de la hora de recogida solicitada. Debido a la legislación del aparcamiento Britanico, el conductor no puede dejar el coche para localizarle, así que por favor esperar en frente de la puerta a la hora solicitada de recogida
  • No hay tiempo gratis de espera de una dirección. Eso significa que si necesita tiempo adicional para estar listo, el cargo por la espera extra es de 5 libras por cada 15 minutos de incrementos – esperando entre 1 minuto a 15 minutos se cobrará 5 libras, de 16 a 30 minutos la carga será 10 libras y así sucesivamente

Recogida desde un puerto marítimo:

  • Su conductor entrará en la terminal a la hora programada de su reserva.
  • Cuando el conductor entra en la terminal, estará esperando al final de la terminal con un cartel con el nombre “zipo” seguido de uno de su nombre. Esto se mostrará en la confirmación de la reserva.
  • El tiempo de espera sera de 30 minutos despues de la hora solicitada de recogida
  • Si necesita tiempo adicional para pasar las aduanas o recoger el equipaje, el cargo por la espera extra es de 5 libras por cada incremento de 15 minutos – esto significa que si una hora ha pasado después del tiempo de aterrizaje, esperar entre 1 minuto a 15 minutos incurrirá en un cargo de 5 libras, de 16 a 30 minutos la carga será 10 libras y así sucesivamente

Notas: Pasar las aduanas y recoger su equipaje después de la hora de atraque en un puerto marítimo por lo general toma unos 1:30hrs o 2:00hrs. Por favor, elejir cuidadosamente su tiempo de recogida en un puerto marítimo para evitar cargos adicionales, o hablar esto con su proveedor de barco.